Zorggroep de Ster, gevestigd te Ureterp en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel
    onder nummer 95453857 verwerkt uw persoonsgegevens rechtmatig, netjes en transparant.
    Wij verwerken uw persoonsgegevens alleen voor van tevoren bepaalde, uitdrukkelijk
    omschreven en gerechtvaardigde doelen. Via deze privacyverklaring wordt uitgelegd hoe de
    organisatie hier in de praktijk mee omgaat. 
     

    1. Op wie is deze verklaring van toepassing?
      Deze privacyverklaring is van toepassing op cliënten, ouders, verwanten en/of wettelijk
      vertegenwoordigers en bezoekers van de website van wie Zorggroep de Ster
      persoonsgegevens verwerkt.
       
    2. Hoe worden mijn persoonsgegevens verkregen?
      Zorggroep de Ster verwerkt persoonsgegevens die u zelf persoonlijk heeft verstrekt tijdens
      intake of begeleiding zoals contactgegevens of andere (bijzondere) persoonsgegevens. Er
      zijn ook persoonsgegevens die wij met toestemming van u hebben opgevraagd bij andere
      hulpverleners of verwijzers. Tijdens en na het bezoek aan onze website worden
      (noodzakelijke) persoonsgegevens verzameld. 
       
    3. Welk type persoonsgegeven wordt verwerkt?
      De volgende persoonsgegevens kunnen worden verwerkt:
      • achternaam en voornamen;
      • geboortedatum;
      • burgerservicenummer (BSN);
      • e-mailadres;
      • telefoonnummer;
      • adresgegevens;
      • het polisnummer ziektekostenverzekering;
      • de gegevens van de huisarts;
      • gegevens over je gezondheid;
      • financiële gegevens;
      • IP adres;
      • Surfgedrag op de website.
         
    4. Voor welke doelen worden mijn persoonsgegevens verwerkt?
      De organisatie verwerkt persoonsgegevens voor het uitvoeren van de
      begeleidingsovereenkomst en de declaratie voor verrichte werkzaamheden. Ook worden deze persoonsgegevens gebruikt om contact te onderhouden en voor informatie waar u zelf om heeft gevraagd. Voor het verbeteren van kwaliteit van dienstverlening en onze bedrijfsvoering gebruiken wij persoonsgegevens, daar waar mogelijk anonimiseren wij deze. Na uw uitdrukkelijke toestemming gebruiken wij persoonsgegevens voor PR- doeleinden en Social Media.  

    5. Op basis van welke grondslag worden mijn persoonsgegevens verwerkt?
      De organisatie verwerkt persoonsgegevens op basis van één van de volgende
      rechtsgronden:
      • Toestemming van u/ van betrokkene. Deze toestemming kan altijd weer worden
        ingetrokken, zonder dat dit inbreuk doet aan de rechtmatigheid van verwerking op
        basis van toestemming voor de intrekking;
      • Uitvoering van (begeleidings)overeenkomst of de voorbereiding hierop;
      • Wettelijke verplichtingen die voortkomen uit onder andere de Wet langdurige zorg,
        Zorgverzekeringswet, Wet maatschappelijke ondersteuning en Jeugdwet, zoals de
        verplichting tot het bijhouden van dossier en registreren van het
        Burgerservicenummer;
      • Een gerechtvaardigd belang, zoals het verbeteren van kwaliteit en bedrijfsvoering
         
    6. Met wie worden mijn persoonsgegevens gedeeld?
      De organisatie kan voor het verwerken van persoonsgegevens dienstverleners (verwerkers)
      inschakelen die uitsluitend volgens instructies van Zorggroep de Ster persoonsgegevens
      verwerken. Zorggroep de Ster sluit met deze verwerkers een verwerkersovereenkomst die
      voldoet aan de eisen die de Algemene verordening gegevensbescherming (Avg) daaraan
      stelt. Een voorbeeld hiervan is het elektronisch cliëntdossier ZilliZ, waar Zorggroep de Ster
      een verwerkersovereenkomst mee heeft gesloten.
      Zorggroep de Ster deelt alleen persoonsgegevens met derden, als dat in het kader van de
      begeleiding nodig is of vanuit een wettelijke verplichting. Zorggroep de Ster deelt geen
      persoonsgegevens met derden voor commerciële doeleinden, tenzij bijvoorbeeld
      bijeenkomsten samen met een andere organisaties worden georganiseerd. In dat geval
      worden uitsluitend noodzakelijke contactgegevens gedeeld.
      Binnen de organisatie kunnen zonder toestemming van u persoonsgegevens worden
      gedeeld, voor zover dat voor de uitvoering van de zorg noodzakelijk is. Persoonsgegevens
      die onze medewerkers hebben ontvangen in de uitoefening van hun beroep vallen onder de
      (wettelijke) geheimhoudingsplicht van de zorgverlener.
       
    7. Worden mijn persoonsgegevens buiten de EER verwerkt?
      Zorggroep de Ster geeft in beginsel geen persoonsgegevens door aan landen buiten de
      Europese Economische Ruimte (EER). Indien dit toch noodzakelijk mocht zijn, draagt
      Zorggroep de Ster ervoor zorg dat de doorgifte alleen plaatsvindt als de Europese
      Commissie heeft aangegeven dat het betreffende land een passend beschermingsniveau biedt of als sprake is van passende waarborgen in de zin van de Algemene verordening
      gegevensbescherming (Avg).
    1. Hoe lang worden mijn persoonsgegevens bewaard?
      Zorggroep de Ster bewaart persoonsgegevens niet langer dan nodig is. Zorggroep de Ster
      hanteert de volgende bewaartermijnen:
      • Dossiergegevens Wmo: ten minste 15 jaar;
      • Dossiergegegevens Jeugdwet; ten minste 20 jaar;
      • Dossiergegegevens Wet langdurige zorg; ten minste 20 jaar;
      • (financieel-)administratieve gegevens: 7 jaar;
         
    2. En als er een datalek plaatsvindt?
      Bij een datalek gaat het om toegang tot of vernietiging, wijziging of vrijkomen van
      persoonsgegevens zonder dat dit de bedoeling is. Zorggroep de Ster heeft maatregelen
      getroffen om datalekken te voorkomen. Als zich desondanks een datalek voordoet dan
      onderzoeken en registreren wij het incident. Indien nodig informeren wij de betrokkene en
      doen melding bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
       
    3. Wijzigen van deze privacyverklaring
      Zorggroep de Ster kan deze privacyverklaring altijd wijzigen. Een actuele versie van de
      privacyverklaring wordt op de website van Zorggroep de Ster gepubliceerd. Het is verstandig
      deze privacyverklaring regelmatig te raadplegen, zodat u bekend bent met eventuele
      wijzigingen.
       
    4. Rechten, vragen en klachten; waar kan ik terecht?
      U hebt het recht de organisatie te verzoeken persoonsgegevens in te zien, te rectificeren, te
      verwijderen, over te dragen, de verwerking te beperken en tegen de verwerking bezwaar te
      maken. Hierover kunt u contact opnemen met de organisatie door een e- mailbericht te
      sturen naar administratie@zorggroepdester.nl. Wij reageren binnen vier weken na ontvangst
      van het verzoek en vaststelling van uw identiteit.
       
      Ook bij vragen of klachten over de wijze waarop Zorggroep de Ster persoonsgegevens
      verwerkt, kunt u contact opnemen met Zorggroep de Ster door een e-mailbericht te sturen
      naar administratie@zorggroepdester.nl Een klacht trachten wij naar tevredenheid op te
      lossen. Mocht dat niet lukken, dan kunt u zich wenden tot de Autoriteit Persoonsgegevens